🎓 AI 使用能力階梯 · 第 4 階跨平台載入

大師專家團

把百年來的管理、行銷、創新理論，打包成一個個「點一下就能用」的 AI 專家。挑一個你正在面對的任務，整組大師連同工作流一次交到你手上。

5 個主題包 · 22 位大師 ＋ 3 顆職場工具 · Gem 與 GPT 雙平台全上線（職場工具限 Gem）

選你有訂閱的工具就好——兩顆內容一樣：用 Gemini 就點綠色「開 Gem」（免費，只需 Google 登入）；用 ChatGPT 就點深藍「開 GPT」——免費版 ChatGPT 也能直接使用這些做好的 GPT（免費版只是不能自建，用別人的沒問題）。
顧客洞察 定價策略 品牌行銷 談判說服 組織與領導 🧰 職場工具

顧客洞察

✔ 已上線 · 10 位大師

從一堆雜亂的顧客資料，一路收斂到「一句需求假設 ＋ 一份驗證計畫」。依 ①聚焦→②深挖→③體驗→④機會→⑤收斂→⑥驗證 排列。

🎼 想省事就用這一個（全體合奏 TUTTI）

顧客洞察總顧問

一次一階段，帶你把前面所有大師的產出，合成那句需求假設，再交給驗證。

開 Gem 開 GPT
① 聚焦
Kotler
客群分群 · STP
把多來源資料分群，選定一個「需求最明確、痛點最強、商業價值最高」的目標客群並給初步定位。
開 Gem 開 GPT
② 深挖
Levitt
反產品本位
從顧客真正想解決的問題與替代方案理解需求，不用產品功能描述需求。
開 Gem 開 GPT
② 深挖
Christensen
任務洞察 · JTBD
分析顧客在什麼情境「雇用」產品，拆解功能／情緒／社會性需求。
開 Gem 開 GPT
② 深挖
Zaltman
深層情緒洞察
挖出語句背後的情緒、隱喻與深層需求（只作為待驗證假設）。
開 Gem 開 GPT
③ 體驗與價值
IDEO
顧客旅程
建立六階段旅程地圖，找出最關鍵的三個旅程斷點。
開 Gem 開 GPT
③ 體驗與價值
Osterwalder
價值主張 · VPC
整理 Jobs／Pains／Gains，標出最嚴重的 Pain 與最能差異化的 Gain。
開 Gem 開 GPT
④ 機會
Blue Ocean
買方效用地圖
用買方效用地圖找被忽略的價值空間與非顧客，判斷市場是否過度競爭。
開 Gem 開 GPT
④ 機會
Ehrenberg-Bass
品類進入點 · CEP
找出搜尋情境、消費觸發與最值得優先經營的品類進入點。
開 Gem 開 GPT
⑥ 驗證
Steve Blank
訪談設計 · Customer Discovery
把關鍵假設轉成訪談題（問過去行為／實際成本，不問「會不會買」）。
開 Gem 開 GPT
⑥ 驗證
Eric Ries
最低成本驗證 · Lean
針對關鍵假設設計一週內可完成、低成本、可取得行為資料的最小實驗。
開 Gem 開 GPT

職場實用工具

✔ 已上線 · 單顆即用

不屬於某個大師工作流，但隨手好用的單顆 AI 助理。打開直接貼資料就能用。

戰略規劃
OGSM 戰略架構師
一頁紙戰略
把願景與目標，轉成一頁紙的 OGSM 計畫：目標、策略、衡量指標、行動方案。
開 Gem
會議分析
會議洞察提問家
Meeting Insights
分析會議錄音或逐字稿，提取關鍵討論點與待辦事項（Action Items），並生成深度追問。
開 Gem
職涯成長
職場痛點導師
工作盲點挖掘
透過對話挖掘你工作中的盲點與痛點，一步步引導出可行動的成長建議。
開 Gem

定價策略

✔ 已上線 · 3 位大師

怎麼訂價、怎麼讓顧客覺得值、怎麼用價格區隔市場與獲利。

價值定價
Nagle
感知價值反推
從顧客感知的經濟價值反推定價，而非成本加成或殺價競爭；找出可加價的理由。
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行為定價
Ariely
錨定與誘餌
用選項設計、錨定與誘餌效應，合乎倫理地引導顧客的價格判斷與方案選擇。
開 Gem開 GPT
獲利模型
Anderson
免費 / 長尾
用免費增值（freemium）分界與長尾聚合，設計交叉補貼的獲利模型。
開 Gem開 GPT

品牌行銷

✔ 已上線 · 3 位大師

怎麼建立品牌權益、讓人記得你、並持續成長。

品牌盤點
Aaker
品牌權益四面向
用知名度、聯想、認知品質、忠誠四面向，盤點品牌最強與最弱的資產。
開 Gem開 GPT
品牌診斷
Keller
CBBE 品牌金字塔
從識別→意義→回應→共鳴，一層層盤點顧客心中的品牌斷在哪、怎麼補強。
開 Gem開 GPT
品牌成長
Byron Sharp
品牌如何成長
用滲透率、心智與實體可得性檢視成長策略，破除「只顧忠誠、過度分眾」的迷思。
開 Gem開 GPT

談判說服

✔ 已上線 · 3 位大師

怎麼談出雙贏、怎麼在關鍵時刻誠實地影響對方。

雙贏談判
Fisher & Ury
哈佛原則式談判
把立場翻譯成利益、創造互利選項、堅持客觀標準，並評估雙方的 BATNA。
開 Gem開 GPT
說服設計
Cialdini
影響力六原則
用互惠、社會認同、權威、稀缺等原則，設計誠實不操弄的說服訊息。
開 Gem開 GPT
高張力談判
Chris Voss
FBI 談判
用戰術同理、標籤化情緒與校準問題，破解對抗局面、爭取「說得對」。
開 Gem開 GPT

組織與領導

✔ 已上線 · 3 位大師

怎麼帶團隊、怎麼讓組織持續卓越、怎麼凝聚人心。

管理本質
Drucker
目標管理 MBO
釐清事業與使命、顧客眼中的價值、該有計畫地放棄什麼，訂出關鍵成果。
開 Gem開 GPT
邁向卓越
Jim Collins
從 A 到 A+
用刺蝟原則（熱情×最強×經濟引擎）、飛輪與面對殘酷現實，讓好組織變偉大。
開 Gem開 GPT
使命凝聚
Sinek
黃金圈 · Start With Why
從「為什麼」（Why→How→What）出發，找出使命、由內而外凝聚團隊與顧客。
開 Gem開 GPT